Política de privacidad

La presente Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web clinicadentalvilla.com sobre el tratamiento de sus datos personales, incluyendo las finalidades del tratamiento, su base jurídica, los posibles destinatarios de la información, los plazos de conservación, las medidas de seguridad y los derechos que les asisten.

• Razón social: Jone Ortiz de Zárate Villa
• Nombre comercial: Clínica Dental Villa
• Dirección: Plaza Aita Donosti, 6, 1º derecha
• Teléfono de contacto: 944 273 542
• Correo electrónico: clinicadental.jvilla@gmail.com
• Delegado de Protección de Datos: Euskontsultoria
• Sitio web: https://clinicadentalvilla.com.

Los datos personales que se soliciten a través de este sitio web serán, con carácter general, aquellos estrictamente necesarios para atender las consultas, solicitudes de información y demás gestiones realizadas por los usuarios.

El tratamiento de los datos se llevará a cabo de forma lícita, leal y transparente, para finalidades determinadas, explícitas y legítimas. Asimismo, los datos serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que se recaben, y se mantendrán actualizados cuando corresponda.

Antes de facilitar sus datos personales, los usuarios recibirán la información exigida por la normativa aplicable a través de los formularios, cláusulas informativas u otros medios de recogida de información habilitados en el sitio web.

En caso de que el usuario facilite voluntariamente información relativa a su salud bucodental u otros datos de salud, su tratamiento quedará sujeto a las garantías y condiciones específicas establecidas por la normativa de protección de datos y sanitaria aplicable.

Los datos personales recogidos a través de clinicadentalvilla.com podrán tratarse para las siguientes finalidades, en función del formulario, servicio o canal utilizado:

• Atención de consultas: responder a las preguntas y solicitudes de información enviadas por los usuarios.
• Gestión de citas: tramitar solicitudes de cita previa y realizar las comunicaciones necesarias para su gestión, cuando este servicio esté disponible.
• Información sobre servicios odontológicos: facilitar información solicitada sobre los tratamientos y servicios ofrecidos por Clínica Dental Villa.
• Gestión de comunicaciones: mantener el contacto con los usuarios en relación con sus solicitudes y consultas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender las obligaciones que resulten aplicables al responsable del tratamiento.
• Gestión técnica y seguridad del sitio web: garantizar el correcto funcionamiento de la página y prevenir usos indebidos, cuando corresponda.
• Comunicaciones comerciales: enviar información comercial sobre servicios de la clínica únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales aplicables.

Las finalidades concretas de cada tratamiento se especificarán, cuando proceda, en las cláusulas informativas correspondientes a los formularios y sistemas de recogida de datos.

El tratamiento de los datos personales se fundamentará en la base jurídica que corresponda a cada finalidad, de acuerdo con el RGPD.

En particular, podrá basarse en:

• El consentimiento del interesado, cuando se haya otorgado libremente para una finalidad específica que lo requiera.
• La aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicite información o realice gestiones previas a la contratación de un servicio.
• La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios contratados.
• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el responsable deba tratar los datos por exigencia normativa.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y se hayan ponderado adecuadamente los derechos y libertades de las personas afectadas.
• Las bases jurídicas específicas aplicables a los datos de salud, cuando su tratamiento sea necesario para la prestación de asistencia sanitaria y se cumplan los requisitos establecidos por la normativa vigente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir la atención de una solicitud cuando estos sean imprescindibles para gestionarla.

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados o concurra otra base jurídica válida.

Podrán tener acceso a los datos los proveedores que presten servicios al responsable del tratamiento, como servicios informáticos, alojamiento web, mantenimiento técnico o gestión de comunicaciones, siempre que dicho acceso sea necesario para desarrollar sus funciones y se cumplan las garantías legales correspondientes.

Cuando se produzcan comunicaciones de datos a terceros o transferencias internacionales que deban ser informadas, se facilitará a los interesados la información exigida por la normativa aplicable.

Por regla general, los datos personales se obtendrán directamente del propio interesado mediante los formularios de contacto, el correo electrónico, el teléfono u otros canales de comunicación habilitados por Clínica Dental Villa.

Excepcionalmente, los datos podrán proceder de terceros cuando exista una base jurídica que lo permita. En tales casos, se facilitará al interesado la información correspondiente sobre el origen de los datos y las circunstancias del tratamiento dentro de los plazos y condiciones previstos en la normativa vigente.

Los usuarios deberán garantizar que los datos que faciliten sean exactos y estén actualizados, comunicando cualquier modificación relevante.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación o prescripción de responsabilidades que resulten aplicables.

En particular:

• Los datos de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Los datos relacionados con la prestación de servicios sanitarios y las historias clínicas se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
• Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación correspondiente.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento y hasta que se retire el consentimiento o se ejerzan los derechos que correspondan.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión o bloqueo, según corresponda legalmente, de manera que solo puedan permanecer a disposición de las administraciones públicas, los jueces y los tribunales para atender posibles responsabilidades durante los plazos legalmente establecidos.

El sitio web clinicadentalvilla.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, obtener estadísticas de navegación o habilitar servicios de terceros, según las herramientas efectivamente instaladas.

La utilización de cookies no necesarias estará sujeta al consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y configuración, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en este sitio web.

Los usuarios podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos en las condiciones previstas por la normativa.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente establecidos.
• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, cuando esta sea la base jurídica del tratamiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en los supuestos y con las garantías reconocidas por la normativa aplicable.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los casos excepcionales previstos legalmente.

Para ejercerlos, el interesado podrá enviar una solicitud a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: clinicadental.jvilla@gmail.com
• Dirección postal: Plaza Aita Donosti 6, 1º derecha

En la solicitud deberá indicarse el derecho que se desea ejercer y facilitar la información necesaria para tramitarla. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla, de acuerdo con la normativa vigente.

El responsable atenderá las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.

El ejercicio de los derechos sobre datos incluidos en historias clínicas estará sujeto a las particularidades y limitaciones previstas en la legislación sanitaria aplicable.

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá contactar con el responsable del tratamiento o con el Delegado de Protección de Datos a través de los medios indicados en esta política.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Más información: https://www.aepd.es/

Clínica Dental Villa., como responsable del tratamiento, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Estas medidas tendrán en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las finalidades del tratamiento y los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de los interesados.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas autorizadas que necesiten conocerlos para el desempeño de sus funciones, de acuerdo con las obligaciones de confidencialidad aplicables.

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros. Clínica Dental Villa no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de protección de datos de dichos sitios.

Por ello, se recomienda a los usuarios que consulten las políticas de privacidad de las páginas externas antes de facilitar sus datos personales.

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, modificaciones en los tratamientos de datos personales o cambios en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

La versión actualizada estará disponible en clinicadentalvilla.com e incluirá la fecha de revisión correspondiente.

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre el tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden dirigirse a:

• Razón social: Jone Ortiz de Zárate Villa
• Nombre comercial: Clínica Dental Villa
• Dirección: Plaza Aita Donosti, 6, 1º derecha
• Teléfono de contacto: 944 273 542
• Correo electrónico: clinicadental.jvilla@gmail.com
• Delegado de Protección de Datos: Euskontsultoria
• Sitio web: https://clinicadentalvilla.com.